CRM de clientes

Gestión de clientes y ventas en 360º

Toda la información de tus clientes centralizada: historial, oportunidades, contratos y comunicaciones en un solo lugar.

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¿Por qué necesitas un CRM integrado?

Tener los datos del cliente en una hoja de cálculo, las facturas en un programa y los contratos en una carpeta hace que pierdas tiempo y cometas errores. Con Navegapro360, la ficha del cliente une todo: ventas, facturación, proyectos y comunicaciones en un único panel.

Todo lo que incluye el CRM

Seis módulos para gestionar el ciclo completo del cliente.

1

Ficha de cliente 360º

Toda la información del cliente en un solo sitio: datos fiscales, historial de facturas, proyectos, contratos y comunicaciones.

2

CRM de oportunidades

Registra y sigue cada oportunidad de venta desde el primer contacto hasta el cierre.

3

Contratos con firma

Genera contratos profesionales y obtén la firma electrónica del cliente sin salir de la plataforma.

4

Importación masiva

Importa tu base de clientes desde CSV o Excel en segundos, sin trabajo manual.

5

Portal del cliente

Tus clientes acceden a sus facturas, presupuestos y documentos desde un portal propio.

6

Domiciliación bancaria

Almacena el IBAN y los datos bancarios del cliente para domiciliar cobros con SEPA de forma ágil.

Del primer contacto al cliente fidelizado

1

Alta del cliente

Crea la ficha con datos fiscales, contactos y condiciones comerciales en menos de un minuto.

2

Gestiona la oportunidad

Registra el interés, envía un presupuesto y haz seguimiento desde el pipeline de ventas.

3

Firma el contrato

El cliente firma electrónicamente. El contrato queda vinculado a su ficha de forma automática.

4

Todo en su historial

Facturas, partes, proyectos y cobros quedan asociados al cliente para una visión completa.

Por qué Navegapro360

Ficha unificada: cliente, facturas, proyectos y contratos en un panel.
Pipeline de ventas con etapas personalizables y seguimiento por responsable.
Portal del cliente: acceso autónomo a sus documentos, sin llamadas.
Firma electrónica con validez legal, sin papel y sin envíos externos.
Importación masiva desde CSV/Excel para migrar sin esfuerzo.
IBAN y datos bancarios almacenados para domiciliar cobros en segundos.

Preguntas frecuentes

¿Qué información guarda la ficha de cliente?

Datos fiscales, contactos, IBAN para domiciliaciones, historial de presupuestos y facturas, proyectos vinculados, contratos firmados, partes de trabajo y cualquier archivo o nota interna.

¿Puedo importar mis clientes actuales?

Sí. Sube un fichero CSV o Excel con tus datos y el asistente de importación los mapea automáticamente. También puedes crear clientes desde la ficha de presupuesto o factura.

¿Cómo funciona el portal del cliente?

Cada cliente recibe un acceso propio donde puede ver y descargar sus facturas, aprobar presupuestos y consultar el estado de sus proyectos, sin necesidad de que te contacten.

¿El CRM de oportunidades es completo?

Sí. Puedes crear un pipeline con etapas personalizadas (contacto, propuesta, negociación, cierre) y asignar responsables a cada oportunidad.

¿La firma electrónica tiene validez legal?

Sí. Navegapro360 utiliza firma electrónica cualificada con validez jurídica en España y la Unión Europea.